Frequently Asked Questions
よくある質問
FAQ(JP)
ラボグロウンダイヤモンドのお手入れ方法は?
ダイヤモンドは慎重に取り扱う必要があります。世界で最も硬い物質であるダイヤモンドでさえ、特定の状況下では損傷を受ける可能性があります。損傷を最小限に抑えるため、以下の条件にダイヤモンドジュエリーをさらさないようお勧めします。
・急激な温度変化
・香水や化粧品
・家庭用超音波洗浄機や化学薬品
ジュエリーを適切にお手入れいただかない場合、ほこりや汚れ、通常の摩耗により、金地の輝きが徐々に失われていきます。カリでは、リングの定期的なプロによるお手入れをお勧めします。プロによるクリーニングを受けていない間は、ダイヤモンドジュエリー専用に設計された非研磨性のクリーナーを、ごく稀にご使用いただくことをお勧めします。ご質問がございましたら、カリカスタマーセンターまでお問い合わせください。
天然ダイヤモンドとラボグロウンダイヤモンドの違いは何ですか?
ラボグロウンダイヤモンドは100%ダイヤモンドであり、天然ダイヤモンドと同一の物理的、化学的、光学的特性を有しています。
どのようなダイヤモンド証明書を受け取れますか?
1カラット以上の商品はすべてIGI証明書(別途費用がかかります)の対象となり、1カラット未満の商品はブランド保証書の対象となります。
製品の保証期間はどのくらいですか?
品質保証書に記載された日付から1年以内に購入された製品は、無償で修理いたします(製品の使用による損傷を除く)。1年以上前に購入された製品については、有償での修理となります。
ご注文から製品の製造まで通常どのくらいかかりますか?
カリの製品はすべて、ジュエリー職人によって厳選されたD/E/Fカラー、VS1以上のラボグロウンダイヤモンドのみを使用し、各工程で厳格な製品検査プロセスを経ています。ご注文からダイヤモンド選定、厳格な検査プロセスまでには6~8週間を要します。
ご希望のデザインでオーダーメイドは可能ですか?
カリのジュエリーは全て熟練の職人によるハンドメイドです。お客様だけの特別なジュエリーをオーダーメイド方式で制作いたします。カリカスタマーセンターまでお問い合わせください。
FAQ(EN)
How do I care for my lab diamond?
Diamonds must be handled with care. Even diamonds, the hardest material in the world, can become damaged under certain circumstances. To prevent as much damage as possible, we recommend that you avoid exposing your diamond jewelery to
- Frequent temperature changes
- Perfume and cosmetic
- Sultrasonic cleanerchemicals used in the home
If your jewelry is not properly cared for, dust, dirt and normal wear and tear will gradually cause the gold to lose its shine. Carly recommends regular professional care for your ring. Cali's experienced professionals will check the setting of your ring before performing a cleaning service. While you are not having your ring professionally cleaned, we recommend that you only occasionally use a non-abrasive cleaner specifically designed for diamond jewelry. If you have any questions, please contact Kali Customer Center.
What is the difference between natural diamonds and lab diamonds?
Lab diamonds are 100% diamonds that have the same physical, chemical, and optical properties as natural diamonds.
What type of diamond certificate will I receive?
All products over 1 carat are eligible for an IGI certificate (with extra cost), and products under 1 carat are eligible for Brand guarantee card.
What is the product warranty period?
Products purchased within 1 year from the date written on the quality warranty will be provided free of charge (excluding damage due to product use), while products purchased more than 1 year ago will be serviced at a cost.
How long does order production usually take?
All of Kali's products are made using only D/E/F, VS1 or higher lab diamonds carefully selected by jewelry craftsmen and undergo a rigorous product inspection process at every step. It takes 6-8 weeks from order to diamond selection and strict inspection process.
Can it be custom-made with the design I want?
All Kali pieces are handmade by skilled jewelery artisans. We create your one-of-a-kind jewelry using a custom-made method. Please contact Kali Customer center.
KALI Conscious luxury brand
サステナブルなラグジュアリーブランド